□薛长义

近日，在气温低至-36℃的“神州北极”漠河，一场跨越语言障碍的暖心救援正在上演。漠河市公安局交通管理大队接到市局指挥中心指令，一名来自美国的叙利亚籍女士桑迪·贝尔（音译）驾车迷路后不慎陷入积雪，难以自行脱困。民警迅速赶赴现场施以援手，以快速、专业与温情，温暖了外籍游客的冰雪旅途。

当日8时许，漠河市交通管理大队北极镇中队民警闫云峰接到指令后，第一时间联系求助人桑迪·贝尔。由于双方语言不通，电话沟通陷入僵局，闫云峰当即提出添加微信好友，借助微信翻译功能实现信息顺畅传递。经了解，桑迪·贝尔当日计划从北极村前往漠河市区，因对本地路况不熟，误驶入观音山景区附近的八里房管护站区域，在调头时因操作不当，车辆陷入路边积雪无法驶出。更棘手的是，她此前多次尝试自救，导致车辆燃油即将耗尽，在严寒户外陷入困境。

了解初步情况后，闫云峰丝毫不敢耽搁，立即带领辅警冯世强携带应急救援设备驱车前往北极镇加油站，为桑迪·贝尔购置了20升95号汽油。考虑到漠河白天户外温度极低，长时间停留易引发冻伤，还特意准备了防寒衣和暖贴等保暖物资。抵达现场后，民警发现车辆前轮深陷积雪，周边积雪堆积较厚，车辆已完全失去动力。

当闫云峰把保暖物资和汽油递到桑迪·贝尔手中时，她激动地通过微信发送多条感谢信息，还努力用中文说道：“谢谢中国警察，你们太热心了！”闫云峰和冯世强拿出随车工具，全力清理车轮周边的积雪，快速开辟出救援通道。随后，将警车与被困车辆用拖车绳牢固连接，谨慎操控警车缓慢拖拽。经过二十余分钟的紧张作业，陷雪车辆成功驶出积雪区域，恢复正常行驶能力。

事后，桑迪·贝尔告诉民警，此次她专程来到漠河感受冰雪魅力，没想到因路线不熟遭遇意外。“当时又冷又着急，还好遇到了你们，不仅帮我把车弄出来，还特意准备了保暖的东西，让我特别感动。”

此次救援，不仅及时帮助外籍游客脱离困境，更彰显了神州北极民警的责任担当，为漠河冰雪旅游增添了温暖的底色。