□李金江

税收服务一头连着政务效能，一头牵着民生民心。今年，地区税务局聚焦自然人代开发票红冲退税“资料多、环节繁、耗时长”的堵点难点，自主创新推出红冲退税“免申即退”服务模式，以流程再造减负担，以数据赋能提效率，以主动服务暖民心，把“群众跑腿”变为“数据跑路”，把“多次申请”变为“一键直达”，用小切口改革撬动办税服务大提升，生动诠释了新时代税务部门以人民为中心的发展思想和服务大局的责任担当。

“免申即退”的核心价值，在于把麻烦留给自己，把方便送给群众。过去，自然人代开发票红冲退税需历经 8 个环节、多次提交材料，不少群众因流程繁琐、耗时较长放弃退税，既影响切身利益，也潜藏执法风险。如今，地区税务局主动打破路径依赖，重塑业务链条，将多环节流程压缩至最简，依托税收大数据自动核验发票信息、匹配缴税记录、对接账户信息，实现红冲审核与退税启动同步推进，纳税人无需提交申请、无需往返奔波，即可坐等税款到账。这一转变，减掉的是冗余流程与纸质材料，提升的是办税速度与服务温度，让便民红利精准直达每一位市场主体。

“免申即退”的实践成效，彰显以创新驱动赋能，以实干破解难题的政务追求。我区地处北疆林海，税务服务半径大、群众分布散，对税费服务的便捷性、高效性提出更高要求。我区税务部门不满足于按部就班地落实政策，而是立足林区实际主动破题，把技术创新与流程优化深度融合，把制度规范与人文关怀有机统一，既填补了区域办税服务的技术空白，也为基层税务部门优化自然人办税服务提供了可复制、可推广的实践样本。从“人找政策”到“政策找人”，从“被动受理”到“主动服务”，服务理念的深刻变革，让办税缴费更智能、更便捷、更暖心，持续擦亮我区税收营商环境“金名片”。

“免申即退”的深层意义，体现服务发展大局，护航民生福祉的使命担当。自然人代开发票关系灵活就业、个体经营、民生消费等诸多领域，是服务群众“最后一公里”的关键节点。全区税务部门以小改革服务大民生，把优化服务同保障群众权益、激发市场活力、助力地方发展紧密结合，用实实在在的举措降低制度性交易成本，增强群众获得感、幸福感、安全感。这不仅是办税服务的提质增效，更是基层部门转作风、优服务、提效能的生动缩影，为我区高质量发展注入强劲税务动能。

利民之事，丝发必兴；革弊之举，笃行必成。地区税务局以“免申即退”小创新，书写便民利企大文章，充分证明：服务无止境，创新无终点。期待更多基层部门聚焦群众急难愁盼，以敢为人先的闯劲、精益求精的韧劲，推出更多接地气、惠民生、见效快的改革举措，把初心落在行动上、把使命担在岗位上，以优质高效服务凝聚发展合力，为谱写兴安振兴新篇章贡献更大力量。