□文/摄 本报全媒体记者

赵保江

初春的大兴安岭，虽还有些春寒料峭，在地区邮政管理局的一间会议室里，却洋溢着一股股暖流，大兴安岭地区快递行业协会妇女联合会第一次代表大会在这里召开，来自全区收派、分拣、仓储、客服等多个一线岗位的女性代表齐聚一堂，共同见证了一个属于她们的重要时刻——“大兴安岭地区快递行业协会妇女联合会”正式成立。

一块牌匾的亮相，不仅意味着组织的诞生，更标志着一种身份的确立与归属感的回归。从这一刻起，全区快递行业百余名女性从业者终于有了自己的“娘家”。

一张选票，一份信任

随着大会主持人宣读《妇联执委会选举办法（草案）》，会议进入投票选举环节。来自全区的快递员、站点负责人、仓储调度员们依次投下手中的选票，选举产生首届妇联执委会。她们中，有人刚刚完成分拣，有人仍穿着来不及换下的快递制服，还有人手上残留着打包胶带的痕迹。

“我以前没参加过什么大会，也不太懂选举流程。”来自加格达奇极兔速递公司的快递员高凤娟笑着告诉记者，“但今天我知道，这是为我们自己投的票，我挺激动的！”

随着唱票完成，新当选的妇联主席——大兴安岭圆通快递公司运营主管王影走上台发表讲话：“我来自快递一线，也了解我们行业女性面临的压力和不易，今后我将努力发挥好桥梁纽带作用，为姐妹们发声、解忧、助力。”

她的发言掷地有声，会场响起阵阵掌声。掌声中，是认同、是信任、也是快递行业姐妹们对组织的期待。

耳机另一端，是她们的耐心与担当

在快递行业，女性虽非主力军，却从不缺位。从客服前台到站点管理，从场地分拣到仓储调度，无数“她力量”正默默支撑着快递物流行业的有序运转。

“我始终秉持着‘客户至上’的服务理念。在我看来，每一个包裹都承载着客户的期待。”大兴安岭韵达快递公司客服候学菲说。从包裹的揽收进度查询，到运输途中的异常情况解答，再到派件环节的疑问处理，满足每一个客户的需求都是她们工作的核心内容。

她们是母亲、妻子、女儿，更是奋战在快递行业一线的劳动者。她们用耐心换取口碑，用汗水浇筑信任。而这些年来，她们也曾感到无助——工作强度高、职业晋升慢、缺乏培训、权益难保障。

“有一次，我刚接起用户的来电，对方情绪激动、言辞激烈，一连串质问让我当场红了眼眶，那一刻真的很委屈。”候学菲感慨地说，“我们很多姐妹家里负担重，没精力、也不知道去哪里学习提升自己的业务水平。协会妇联成立后，希望有人帮忙更好地保障我们的权益，也让我们能有机会多学点新知识。”

正因为有这些相似的经历和共同心声，当协会妇联这个“娘家人”真的出现在眼前时，她们才笑得那么灿烂——因为现在有人与她们共同撑起一把伞，有人愿意倾听她们讲述风雪兼程的人生故事。

一个组织，一份靠得住的力量

大会顺利完成选举流程，组织架构明确，“大兴安岭地区快递行业协会妇女联合会”正式挂牌成立。未来，协会妇联将围绕权益保障、技能培训、心理关怀、就业指导、先进典型选树等方面，推动快递行业女性发展迈入组织化、规范化的新阶段。

记者了解到，地区快递行业协会妇联还计划与地方妇联组织和快递行业协会等部门沟通协作，积极关注快递行业妇女同胞在工作和生活中遇到的困难和问题，切实维护她们的合法权益。同时，积极推动企业落实好劳动保护、职业健康等政策措施，为妇女同胞营造良好的工作环境，帮助她们拓宽眼界、提升能力，让这份“娘家人的承诺”落到实处，让她们的未来拥有更清晰的方向、更坚实的后盾。

身在最北，心有归处；奔忙街头，巾帼有力。今天，快递行业的她们有了自己的“娘家”；明天，她们将在“娘家人”的陪伴下，走得更稳、更远。